24時間365日多言語対応
(5ヵ国語)
世界中からお客様を集客するためには、主要言語での応対は必須です。
当社では英語や中国語をはじめ、5か国語の多言語コールセンターを社内に開設しており、24時間365日、ご契約者様に代わり、スピーディーにゲスト対応ができるシステムを整えております。
数多くのサイトに対応して
集客を強力サポート
世界最大級の民泊マッチングサイトairbnb（エアビー）を中心に、インターネット販売に特化した旅行代理店OTA（Online Travel Agent）を含む、複数の対応可能サイトに掲載をさせていただきます。
※宿泊事業の営業許可証を未取得の宿泊施設はご掲載頂けないサイトがございます。また全てのサイトに掲載するという意味ではござませんので、予めご了承ください。
徹底した品質にこだわる
宿泊されるゲストの方への満足度向上のため、下記の施策を行っております。
スピーディーな
メッセージ対応
24時間365日多言語でのゲスト対応を致します。
airbnb（エアビー）メッセージ以外にもメール、電話、LINE・Skype等の各SNSでの問い合わせにも対応いたします。
コンシェルジュ
サービス
レストラン予約、各種チケット予約、タクシー手配はもちろん、各観光地情報の案内や、目的地までのアクセス（乗り換え案内）まで、ゲストの要望・質問に幅広くお応えいたします。
滞在中の
トラブル対応
⺠泊物件内で起きたトラブル（故障・破損・鍵紛失等）に迅速に対応致します。
緊急時にはお部屋まで駆けつけサポート致します。
収益最大化が目指せる
運用データー元管理
システムPMS(Property Management System)
複数物件を運用していても、オーナー様専⽤管理画面にログイン頂くだけで、全ての物件の【運用状況】【予約一覧】【入金】状況の確認が可能です。
月別の予約状況や売上、稼働率の推移、物件稼働率、売上比率もご確認いただけます。
豊富なご案内資料でトラブル
防止・満足度向上へ
エアサポでは、メッセージ対応だけではなく、宿泊ゲスト向けに下記のご案内資料を作成しております。
また外国⼈ゲスト向けに、日本の文化や習慣を正しくご理解頂けるよう、マナー啓発にも取り組み、トラブルを軽減します。
ハウスガイド
お部屋のルールや、緊急時の対応家具家電の使用方法を記載したハウスガイドの作成を日・英・中・韓・タイの5言語で作成を行っております。
注意喚起POP
お分かりやすいイラストで、ゲストにマナー理解を促す注意喚起POPの作成を行っております。
こちらも日・英・中・韓・タイの5言語対応。
ご契約者様に大変ご好評を頂いております。
アクセスガイド
最寄り駅～宿泊施設までの道順を動画でご案内するアクセスガイドの作成を行っております。テロップは英・中・韓・タイの4言語対応。
動画を作成することにより、大きな荷物を持ったまま、ゲストが道に迷われることが少なくなり、レビュー評価アップにも繋がります。
Thanks Letter
ご到着頂きましたゲストに向けて、手書きのThanks Letterの作成を行っております。こちらも日・英・中・韓・タイの5言語対応。
実際にお顔を合わさないご契約者様に変わり、おもてなしや感謝の気持ちをゲストにお伝えします。
運用負担軽減につながる
ゲストとの多言語対応はもちろん、複数の民泊サイトの予約管理や、宿泊単価設定、ゲストチェックアウト後の清掃予約や、お部屋に設定している消耗品まで、ホスト様に代わり、民泊に関わる全てのことを代行することが可能です。大幅な運用負担の軽減に繋がります。
民泊代行エアサポの
サービス内容
国内民泊運営代行シェアNo.1
民泊代行エアサポは民泊仲介サイトairbnb（エアビー）やHome Away等のゲストやホストがより安心して民泊活用出来るように多言語でのメール代行サービスから緊急時24時間駆け付けサポート、119番通報サポート等の24時間多言語電話対応サービス、タクシー、レストラン手配などのコンシェルジュサービス等、民泊（airbnb等）運営代行のリーディングカンパニーとしてサービスを追求していきます。
スタートアップ代行制度
物件選定
簡易宿取得
サポート
インテリア
コーディネート
インターネット
回線工事
備品設置
お部屋ページ作成
（日・英・中・
韓・タイ）
お部屋チェック
ヒアリングシート
作成
写真・動画撮影
ハウスガイド・
アクセスガイド
作成
事例を見る
エアサポのインテリアコーディネート事業のもてコレのインスタグラムへの外部リンクです
対応エリア
日本全国へ完全代行：全国どこでも対応いたします。
メッセージ代行（現地対応なし）：全国どこでも対応いたします。
その他サービス
民泊WI-FI
民泊事業者向けWi-Fiルーター『シェアNo1 』で 6000以上の施設でご利用いただいております。 多言語対応・解約違約金が無く、ゲストは部屋からルーターを持ち出し利用できる為、 顧客満足度をあげる効果があり、民泊営業を行なっているホスト様にご支持をいただいております。
キャンピングカーレンタル
エアサポではキャンピングカーレンタル事業も展開していますので、ジャパンロードトリップで取り扱っているキャンピングカーを割引料金でご予約することができます。
都内限定
人気飲食店割引
都内限定でエアサポが運営している薬膳マーラータンやっちゃんで割引料金で飲食を楽しむことができます。
エアサポで民泊物件
のご紹介も可能！
エアサポでは日本全国の優良な民泊物件をご紹介することもできます。
民泊登録・旅館業の
申請サポート
物件紹介だけではなく、新たに民泊登録・旅館業を取得するための申請サポートもできます。
収益モデル（運用実績）
民泊運営でゲストが快適に滞在できるようにお部屋のトータルマネジメントを行います。民泊運営代行のエキスパートとして独自のノウハウでゲストから高評価のレビューを獲得し、収益の最大化を図ります。
運用開始までの流れ
お問い合わせ
弊社HPの「無料相談フォーム」、またはお電話でお気軽にご相談ください。※可能な限り詳細な情報のご提供を頂けますと、迅速な対応を行うことが出来ますので、お手数ではございますがご協力をお願いいたします。
ヒアリング
担当者よりご連絡いたします。空き家/物件情報、副業でご希望など詳細をお伺いします。
審査およびお手続き
弊社で審査を行います。運営代行可能な方へはその後のお手続きをご案内いたします。
運用代行スタート
運用代行スタート。エアサポがあたなに代わって、最高のホスピタリティでゲストをお迎えいたします。
お気軽にご相談
ください
プレリリース
民泊代行エアサポは
FC琉球を応援しています！
サッカーJ2のFC琉球の応援と沖縄の発展をご支援するため、
FC琉球とゆいまーるパートナー(ゴールド)契約締結。
住宅宿泊事業(民泊新法)
ホテル・旅館
1300件突破しました！
住宅宿泊管理業者番号
国土交通大臣（１）第F00099号
宅地建物取引業者
東京都知事 (１) 第101571号
